Art Tile Factory は、現在準備中です。

よくあるご質問(FAQ)

ラッピングはしてもらえますか?

申し訳ありません。只今のところラッピングは承っておりません。

しかしながら、今後はギフト商品の販売を準備中ですので、対象の商品に限りラッピングを予定しております。

直接お店で買い物できますか?

弊社は実店舗がございません。オンラインSHOPよりお買い物下さいませ。

送料はいくらかかりますか?

送料は配送方法によって異なります。 配送方法はご購入時に選択することができます。
※厚み3センチ以上の一部商品は除く

宅急便:配達日時指定ご希望の場合
ヤマト運輸が提供する定番の配送方法です。荷物追跡に対応しています。
※配達日及び時間指定をご希望の場合は、こちらの配送をお選び下さい。

全国一律 ¥580

クリックポスト:配達日時指定はできません

日本郵便が提供する小型の荷物専用の配送方法です。荷物追跡に対応しています。
※クリックポストは配達日及び時間指定ができません。 日時指定が必要な場合は、ヤマト便を選択して下さい。

全国一律 ¥185

3,000円以上お買い上げの方には、配送料を無料にさせていただきます。

別の住所に発送してもらえますか?

はい。「購入者情報」と「お届け先情報」が異なる場合にも対応いたします。

最初はショッピングカートで「お届け先情報」をご入力いただきます。
お届け先情報と購入者情報が異なるので、入力する」にチェックを入れ、お買い物をされるお客様の「購入者情報」の入力をお願いします。

日時指定は可能ですか?

はい。その際には配送方法を「宅急便」をお選び下さい。
ご希望のお届け日は、ご注文日より5日営業日以降をご指定ください。
希望日時指定をされない場合は最短でのお届けになります。
時間のみの指定も可能です。お届けする時間帯は下記の5区分からご指定いただけます。

海外へ発送してもらえますか?

申し訳ございません。海外への発送は承っておりません。
Overseas shipping is not available.

どのような支払方法がありますか?

当Shopでは「BASEかんたん決済」をご利用いただきます。下記7種類の決済方法からお選びください。

クレジットカード決済
コンビニ(Pay-easy)決済
キャリア決済
PayPal
Amazon Pay
あと払い(Pay ID)
銀行振込決済

詳細はBASEの
こちらのページからご確認ください。

領収書の発行は可能ですか?

お客様には「BASEかんたん決済」をご利用いただきますので、当Shopから領収書を発行することができません。
またBASEも領収書及び請求書の発行はしていないとのことでございます。

しかしながら、税務署で認められている会計法規上正式な領収書及び請求書の代替書類のご案内がBASEにございます。
こちらのページからご確認ください。

返品は可能ですか?

お客様のご都合による返品・交換は原則としてご遠慮下さい。
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。

商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。商品は未使用品に限ります。
不良品交換、誤品配送交換のご返送送料は当社負担とさせていただきます。

※商品到着後8日を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承下さい。